常见问题 · 下载与安装（Problem）
如果比赛要开场，手机却“不开箱”，那就尴尬了。以下高频问题帮你快速开跑。
安卓安装失败怎么办？
涉及“来自未知来源”的提示
- 从 NG体育APP 官方下载页 获取安装包。
- 在系统设置-应用-安装权限中，允许“安装未知应用”。
- 安装后首启，授予通知与网络权限，以便接收赛况更新。
- 仍有问题？请前往 帮助中心 检索“NG体育下载”。
温馨提示：仅信任官方来源，避免第三方变更包。
iOS 如何安全安装？
关于认证与网络环境
- 访问 NG Sports Official 指引页面，根据系统版本选择对应方案。
- 如需信任企业证书：设置-通用-设备管理-信任对应证书。
- 建议在稳定网络环境下完成下载与首次启动。
- 若提示无法验证，请稍后再试或联系客服。
提示：请勿使用来源不明的描述文件。
为什么选择我们的支持（Value）
官方渠道更稳，问题响应更快，体验更贴心。
官方安全下载
覆盖安卓与 iOS，提供清晰的“NG体育下载”指引与完整校验步骤。
资讯与赛况同步
赛事动态、比分更新、数据解读，一站式直达，少等待，多热爱。
隐私与安全优先
强化数据加密、权限最小化与风控策略，守住你的每一次点击。
收不到推送？三步排查（Proof/How-to）
不是比赛“静悄悄”，可能是通知“路上堵”。
系统层检查
- 确保已开启应用通知权限与锁屏显示。
- 关闭系统省电模式或把应用加入白名单。
- 允许后台运行，保持网络连通。
应用内设置
- 在设置-通知中，打开关键赛事提醒与比分变化。
- 为喜爱球队加星，优先接收动态。
账户与安全（Risk reducer）
攻防要平衡，账户也一样。稳稳当当，安心看球。
合规声明
我们遵循相关法律法规，重视用户隐私，严格限制数据使用范围。网站备案号：京ICP备20240123号-1。
公司主体：恩吉体育科技（北京）有限公司
地址：中国北京北京市海淀区中关村软件园二期科创七街18号A座10层, 100080
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用户口碑（Proof）
爱运动的我们，爱把“靠谱”说在前。
“下载流程清晰流畅，比分推送及时，关键球不再错过。”
“帮助中心很实用，遇到问题两三步就解决了。”
“通知设置细致可控，只接收我想要的那部分。”
政策与合规（Risk reducer）
- 仅通过官方渠道发布与更新，确保来源可验证与文件完整。
- 严格遵守内容规范，不含敏感与违规信息。
- 数据最小化采集，用户可随时管理权限与清理缓存。
- 遵循应用商店政策与广告平台投放标准。
备案与信息公示
联系与服务时间（Next step）
有问题就问，我们在线接力。
电话
+86-10-80671234
邮箱
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周一至周五 09:00–18:00（CST），周六 10:00–16:00，周日休息